Use your information asset to develop your business relationship
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Créez des liens de confiance durables

Disposer de la bonne information au bon moment est le moyen le plus sur d’établir une relation de confiance avec vos clients, collaborateurs ou partenaires. Il devient nécessaire de mieux les écouter pour identifier dès que possible les signaux d’une nouvelle tendance ou d’un nouveau besoin.

RuleIS vous aide à développer cette écoute pour construire avec vos clients, collaborateurs ou partenaires, des relations de confiance durables.

 

Personnalisation Relation Client

 

Réalisation

Analyse des données internes clients

Audit des interactions clients (Commercial, Support, Facturation,...)

Enquête et interviews clients

Qualification des informations clés

 

Livrable

Perceptions et attentes clients

Orientation de la relation parsonnalisée

Evaluation impacts et gains potentiels

 

Bénéfice

Clarification de l'intérêt et de l'utilisation des données clients

Identification de nouvelles opportunités business

Renforcement de l'efficacité interne

 

Engagement et confiance

Réalisation

Analyse communication client

Segmentation des audiences

Adoption de la stratégie de contenus

Identification des parcours d'engagements

 

Livrable

Méthodologie de développement de l'engagement client

Mise en place reporting et mesures

 

Bénéfice

Renforcement de la qualité de la relation client

Identification des clients fétiches

Développement de la réputation et de l'identité d'entreprise